Chính Sách Bảo Mật Sonbet

Để cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến chất lượng cao, Sonbet cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

Sonbet thu thập thông tin thông qua nhiều kênh khác nhau, tất cả đều được thực hiện một cách hợp pháp và có sự đồng ý của bạn:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ tài khoản, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Hệ thống Sonbet tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web thông qua cookie và công nghệ tương tự.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), Sonbet có thể sử dụng dịch vụ xác minh của bên thứ ba được cấp phép để kiểm tra tính xác thực của tài liệu.
• Từ nhà cung cấp thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, Sonbet nhận được thông tin xác nhận giao dịch từ các đối tác thanh toán.

Mọi dữ liệu mà Sonbet thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã khai báo:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản cá cược của bạn tại Sonbet, bao gồm đăng nhập, phục hồi mật khẩu và cập nhật thông tin.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, nhằm tuân thủ quy định phòng chống gian lận và bảo vệ chính bạn.
• Xử lý giao dịch: Nạp và rút tiền an toàn, nhanh chóng qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và Internet Banking.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả với đầy đủ bối cảnh về tài khoản của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm nào khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích và hành vi chơi game của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật áp dụng.

Sonbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Sonbet có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với Sonbet.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý hình ảnh giấy tờ tùy thân nhằm xác nhận tính hợp lệ của tài khoản.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để hiển thị kết quả chính xác và giải quyết tranh chấp.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, Sonbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

Tất cả đối tác của Sonbet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin của bạn cho đúng mục đích được ủy quyền.

Sonbet sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập sonbet.ws.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên Sonbet.

Sonbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên Sonbet không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ Sonbet được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát bất thường 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Sonbet tiến hành kiểm tra lỗ hổng bảo mật và thử nghiệm thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập.

Sonbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tích cực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Nhật ký hệ thống được lưu trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích lỗi.
• Cookie: Hết hạn theo thời gian được quy định trong bảng cookie tại Mục 05.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không thể liên kết ngược về cá nhân bạn.

Là người chơi tại Sonbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sonbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn mục đích xử lý hợp lệ (ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang kiểm tra độ chính xác hoặc trong quá trình khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với Sonbet qua email support@sonbet.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của Sonbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của Sonbet được thiết kế để ngăn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Sonbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về công nghệ, pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sonbet.ws ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn với nội dung tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sonbet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm được phiên bản chính sách bảo mật hiện hành của Sonbet.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Sonbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@sonbet.ws — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sonbet.ws.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email liên kết tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào nếu có.